Auteur : inside-it.ch Source : inside-it.ch

Résumé exécutif

L'Office des assurances sociales (ASV) du canton de Berne a confié à DV Bern le renouvellement de son système de gestion de dossiers « Evok ». Le contrat représente un volume de 15,8 millions de francs. Le système actuel est en service depuis 2014 et doit être remplacé par une nouvelle solution d'ici fin 2028. DV Bern était déjà l'opérateur du système précédent et a remporté l'appel d'offres public.

Personnes

  • Mark Schröder (Auteur)

Thèmes

  • E-Government
  • Administration cantonale
  • Marchés publics IT
  • Systèmes de gestion de dossiers

Clarus Lead

Ce renouvellement illustre la pression de modernisation dans l'informatique administrative suisse : les systèmes du début des années 2010 atteignent leurs limites. La date limite de fin 2028 crée pour DV Bern une fenêtre d'implémentation ambitieuse d'un peu plus de deux ans – un facteur critique pour le contrôle des coûts et les risques de migration lors du remplacement de systèmes administratifs en production.

Résumé détaillé

Le système de gestion de dossiers « Evok » gère les dossiers d'assurance sociale et est central pour le traitement des prestations dans le canton de Berne. Après douze années de fonctionnement depuis 2014, un renouvellement technique devient nécessaire pour répondre aux normes actuelles en matière de sécurité, de maintenabilité et de conformité.

Le canton avait lancé un appel d'offres public pour le remplacement. DV Bern, la société opératrice établie du système actuel, s'est imposée et a remporté l'adjudication. L'investissement de 15,8 millions de francs couvre probablement le développement, l'intégration, la migration et le support opérationnel initial jusqu'à la mise en service complète fin 2028.

Principaux messages

  • DV Bern renouvelle le système de gestion de dossiers cantonal « Evok » pour 15,8 millions de francs
  • Le système existant fonctionne depuis 2014 et doit être remplacé d'ici fin 2028
  • Le contrat est issu d'un appel d'offres public sur la plateforme d'approvisionnement Simap

Questions critiques

  1. Validité des sources : L'appel d'offres a été publié sur Simap – les documents d'appel d'offres sont-ils accessibles au public pour vérifier les critères d'adjudication et l'évaluation des offres ?

  2. Conflits d'intérêts : Quels avantages DV Bern possède-t-il en tant qu'opérateur existant (connaissances de l'héritage, familiarité avec le système) par rapport aux concurrents, et dans quelle mesure cela a-t-il été pondéré lors de l'évaluation ?

  3. Faisabilité : Un remplacement complet d'un système administratif en production avec 15,8 millions de francs et une date limite de 24 mois est-il réaliste, ou existe-t-il des risques de retards et de dépassements budgétaires ?

  4. Qualité des données : Des comparaisons de coûts avec d'autres systèmes de gestion de dossiers établis en Suisse ont-elles été effectuées pour valider l'adéquation du budget ?

  5. Effets secondaires : Quels sont les risques de défaillance lors de la migration, et comment la continuité des prestations d'assurance sociale est-elle prévue lors du changement ?

  6. Alternatives : Une poursuite de l'exploitation avec des mises à jour modernes de maintenance et de sécurité a-t-elle également été examinée comme alternative plus économique ?

Références des sources

Source primaire : DV Bern renouvelle le système de gestion de dossiers pour 15 millions – Inside IT, 16 juillet 2026

Statut de vérification : ✓ 16 juillet 2026

Ce texte a été créé avec le soutien d'un modèle d'IA. Responsabilité éditoriale : clarus.news | Vérification des faits : 16 juillet 2026