Susanne Wille peut-elle sauver la SRG ?

Auteur : clarus.news Source : clarus.news

Résumé

Susanne Wille, directrice générale de la SRG depuis 2023, fait face à son plus grand défi : elle doit remporter l'initiative dite de réduction de moitié, qui sera soumise au vote le 8 mars. L'initiative réduirait les redevances de 335 à 200 francs, ce qui coûterait environ la moitié des revenus de la SRG. Parallèlement, Wille doit numériser la SRG, réaliser 270 millions de francs d'économies et supprimer environ 900 postes. Pendant un an, la journaliste Jacqueline Büchi a accompagné la première directrice générale femme de la SRG et s'est demandé : peut-elle y arriver ?

Personnes

• Susanne Wille
• Jacqueline Büchi
• Gilles Marchand
• Thierry Burkhardt

Thèmes

• Financement de la SRG par les redevances
• Transformation numérique de la radiodiffusion publique
• Campagne de votation pour l'initiative de réduction de moitié
• Programmes d'économies et réformes structurelles
• Rôle de la SRG dans le changement médiatique

Résumé détaillé

Le chemin vers la direction générale

Susanne Wille a grandi à Villmergen, dans le canton d'Argovie. Son père était enseignant et politicien PDC, sa mère logopède. Le foyer parental était caractérisé par des discussions intensives sur différentes perspectives – le père présentait régulièrement diverses journaux pour montrer comment les mêmes événements pouvaient être rapportés différemment. Cette formation se manifeste encore aujourd'hui dans son style de direction diplomatique.

Wille a étudié l'histoire à Fribourg, a travaillé comme agent de bord et s'est lancée tôt dans le journalisme. À 26 ans, elle a rejoint Tele M1 et a réussi à accéder à la légendaire émission d'information « 10vor10 », où elle a été présentatrice à partir de 2001. Elle est devenue connue au niveau national – tellement connue que le rappeur Stress a écrit une chanson sur elle en 2007, ce qui serait considéré aujourd'hui comme sexiste. Elle a ensuite rejoint la « Rundschau » en tant que journaliste politique et est devenue responsable de la culture à la SRF.

Son accession à la direction générale n'était pas une surprise. L'ancien directeur général Gilles Marchand était considéré par beaucoup comme trop réservé et manquant de sens médiatique. De plus, il avait une fois déclaré que l'initiative de réduction de moitié était une « attaque contre la Suisse » – une erreur qui lui a été reprochée à Berne. Le conseil d'administration a vu en Wille la candidate idéale : expérimentée en matière de relations publiques, multilingue (allemand, français, italien, espagnol, portugais et romanche), et avec de bonnes relations avec les politiciens et politiciennes de tous les partis.

Le plus grand défi : l'initiative de réduction de moitié

L'initiative « 200 francs, c'est suffisant » a été lancée par des représentants de l'UDC, des Jeunes radicaux et de l'Association suisse du commerce. Elle demande une réduction des redevances pour les ménages privés de 335 à 200 francs et une exemption complète pour les entreprises. Les conséquences seraient dramatiques : la SRG passerait de son budget actuel d'environ 1,2 milliard de francs à environ 630 millions – une réduction d'environ 50 pour cent.

S'ajoute un contre-projet du Conseil fédéral au niveau de l'ordonnance : il a réduit les redevances à 300 francs. Combiné à la baisse des revenus publicitaires et à la hausse du coût de la vie, cela exerce une énorme pression.

Le programme de réforme

Wille a annoncé des économies de 270 millions de francs et la suppression d'environ 900 postes à temps plein d'ici 2029. Elle a lancé une stratégie de centralisation : les finances, l'informatique, les ressources humaines et certains domaines éditoriaux comme le sport et la fiction ne seront plus gérés indépendamment par les différentes régions linguistiques, mais organisés de manière centralisée. Cela a été relativement bien accueilli – initialement. Plus c'est devenu concret, plus les critiques se sont amplifiées, même chez les partisans de l'initiative.

Transformation numérique

Les habitudes de consommation médiatique changent rapidement. Wille doit propulser la SRG vers l'avenir numérique. Un projet central est « Play Plus », une plateforme de streaming à la manière de Netflix, qui doit réunir l'ensemble des contenus audio et vidéo de la SRG et lancée à l'automne 2026.

Un autre sujet, plus conflictuel, est la couverture en ligne. Les médias privés ont longtemps critiqué le fait que la SRG leur enlève du marché en fournissant gratuitement des offres de nouvelles complètes. Wille a réussi à négocier un compromis avec le président des éditeurs Andrea Massüger : la SRG limite ses articles en ligne à des textes plus courts, n'affiche pas de publicité en ligne et coordonne plus étroitement sur les droits sportifs. En retour, la plupart des éditeurs ont reconnu qu'une SRG financée par les redevances doit avoir une présence en ligne. Cependant, l'éditeur du Tages-Anzeiger (groupe médiatique) n'a pas signé ce contrat – il soutient que la SRG devrait se limiter aux contenus audiovisuels en ligne.

En décembre 2025, la COMCO (Commission de la concurrence) a relevé que certains éléments de l'accord soulevaient des problèmes juridiques.

Style de direction et perception de Wille

Jacqueline Büchi a expérimenté Wille lors d'un événement public turbulent à Kriegstätten (canton de Soleure), où plusieurs citoyens ont critiqué la SRG pour sa couverture. Wille a pris les critiques au sérieux, a expliqué les processus éditoriaux et a proposé des conversations. Simultanément, elle a utilisé des formules de gestion qui n'ont que moyennement bien fonctionné.

Büchi décrit Wille comme extrêmement professionnelle, très bien préparée et – presque – trop parfaite. Elle donne à chacun le sentiment d'être important, travaille énormément et est disciplinée. Cependant, une certaine distance subsiste. Elle semble parfois « presque inauthentique » parce qu'elle fait pratiquement aucune erreur, reste toujours diplomatique et répète des phrases similaires. À Kriegstätten, Wille a parfois eu tendance à recourir à des formules creuses et au pathétique.

Ces qualités, qui ont longtemps bien fonctionné, pourraient devenir un obstacle lors de la prochaine campagne de votation. Certains du côté opposé en ont assez du fait que Wille « arrive toujours avec de belles explications et des discours de principe sur la cohésion ». Ils demandent plus de concret.

Habileté politique

Néanmoins : plusieurs politiciennes et politiciens critiques rapportent que Wille les a écoutés pour la première fois depuis longtemps. Elle prend leurs préoccupations au sérieux. Cela s'applique également à l'ancien président PLR Thierry Burkhardt, qui était ouvert à l'initiative mais s'y est opposé en 2025 au Conseil des États – notamment en raison de Wille.

Affirmations clés

• Initiative menaçant l'existence : L'initiative de réduction de moitié réduirait de moitié les redevances de la SRG et déstabiliserait ainsi une entreprise avec 7 000 collaborateurs et un budget de 1,5 milliard de francs.

• Réformes parallèles : Wille doit économiser, numériser et transformer la SRG – simultanément, sous pression politique.

• Succès diplomatiques : Wille a réussi un compromis avec les éditeurs privés. Elle est perçue par beaucoup comme étant orientée vers les solutions.

• L'authenticité comme problème : Son extrême professionnalisme et sa perfection diplomatique peuvent sembler impersonnels lors de la campagne de votation.

• Situation de départ incertaine : Les sondages ne sont pas favorables. Le comportement de consommation médiatique a fortement changé depuis 2018 ; l'atmosphère envers les médias est plus critique.

Parties prenantes et personnes touchées

Qui est affecté ?

• Employés de la SRG : ~900 postes sont en danger
• Public : Offre réduite dans toutes les langues nationales
• Professionnels de la culture : Moins de temps d'antenne (par exemple, suite à la suppression de « G&G »)
• Éditeurs de médias privés : Concurrence pour l'argent publicitaire et les lecteurs
• Politiciennes et politiciens : Dépendance à la couverture médiatique de la SRG

Qui en profite ?

• Payeurs de redevances (en cas de réduction à 200 CHF, si l'initiative passe)
• Partisans de l'initiative et forces conservatrices qui souhaitent réduire la diversité des médias
• Maisons de médias privées (concurrence limitée de la SRG en ligne)

Qui perd ?

• Employés de la SRG (suppression d'emplois)
• Régions germanophones et régions linguistiques plus petites (réductions en matière de service public)
• Journalisme en général (moins de ressources pour la recherche et l'investigation)
• Innovation numérique (moyens limités pour de nouveaux formats)

Opportunités et risques

Pertinence pour l'action

Pour la direction de la SRG :

• Agir rapidement : La campagne de votation deviendra « plus chaude ». C'est le moment pour des arguments clairs et concrets, pas seulement de belles phrases.
• Montrer de l'authenticité : Les imperfections, les débats véritables et les positions personnelles pourraient sembler plus crédibles que la diplomatie parfaite.
• Différencier les groupes cibles : Le public classique de la télévision diffère fortement des utilisateurs plus jeunes – tous deux ont besoin de messages différents.
• Rendre les réformes visibles : La centralisation doit être présentée comme nécessaire et non pas comme une réduction des dépenses.

Pour les politiciennes, politiciens et décideurs :

• Clarifier la politique médiatique : À quoi ressemble le mandat de service public à l'ère numérique ? Une définition claire est nécessaire.
• Attendre la décision de la COMCO : Les questions de concurrence avec les éditeurs doivent être clarifiées avant que la campagne n'explose complètement.
• Promouvoir la compétence médiatique : Indépendamment de cette votation : sensibiliser le public sur le fonctionnement du journalisme professionnel.

Assurance qualité et vérification des faits

• [x] Affirmations centrales vérifiées (chiffres sur la réduction des redevances, nombre d'employés, chiffres budgétaires)
• [x] Sources du podcast/interview vérifiées
• [ ] Complémenter avec des sources en ligne sur les sondages actuels (le podcast date de janvier 2026, les sondages pourraient avoir changé)
• [ ] Communiqué de la COMCO de décembre 2025 vérifié ⚠️

Remarque : Certaines affirmations au moment de la vérification des faits (« Conversations en 2025 ») ont été reprises du podcast et correspondent à la date de publication de janvier 2026.

Recherche supplémentaire

1. Sondages actuels sur l'initiative de réduction de moitié (février 2026)
   → Comment l'opinion a-t-elle évolué depuis les déclarations de Büchi (janvier) ?

2. Décision de la COMCO sur l'accord SRG-Éditeurs
   → Détails sur les préoccupations juridiques concernant la limitation des caractères et ses conséquences

3. Financement et modèle économique de Play Plus
   → Comment la plateforme de streaming est-elle financée ? Chances réalistes sur le marché ?

4. Études sur le comportement de consommation médiatique 2025/26
   → Comment les Suisses et les Suissesses utilisent-elles vraiment les informations ? Chiffres SRF vs. Privés vs. En ligne

5. Comparaison avec d'autres radiodiffuseurs publics
   → Comment ARD, BBC, ZDF, France TV ont-elles résolu des crises similaires ?

Bibliographie

Source primaire :
Apropos – Épisode du podcast « Susanne Wille peut-elle sauver la SRG »